7.95

1 op voorraad

EAN: 9789052617671 Categorieën: ,

Beschrijving

1 gele markering ergens. Verder als nieuw.

CRM in de praktijk laat zien hoe u uw klanten serieus neemt en CRM met succes invoert als bedrijfsstrategie. Met veel cases, checklists en do’s and don’ts is dit boek helemaal toegespitst op de praktijk. CRM in de praktijk is de verbindende schakel tussen theorie en praktijk, tussen strategie en implementatie, tussen denken en doen. Bovendien is het uiterst actueel en is er alle ruimte genomen voor het leren van lessen uit de afgelopen crisisjaren. Deze derde herziene editie staat boordevol nieuwe trends en ontwikkelingen, zoals: – CRM en communitymanagement: sociale netwerken, sociale media en cocreatie; – klantgedreven innoveren en partnershipmarketing; – customer experience, customer journey en big data; – ontwikkelingen die kansen bieden om de klantgerichtheid van organisaties te versterken; – nieuwe praktijkervaringen.

Please follow and like us:

Beoordelingen

Er zijn nog geen beoordelingen.

Wees de eerste om “” te beoordelen

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *