Beschrijving
Tweedehands in uitstekende staat
Wie in de zorgsector werkt ontkomt niet aan verhalen waarin de relatie arts-patiënt als communicatief arm wordt bestempeld. Vooral in de communicatie met patiënten, cliënten, bewoners en klanten laten instellingen als ziekenhuizen en verpleeghuizen steken vallen. Verschilt communicatie in de gezondheidszorg van die in het bedrijfsleven? Ja, niet zozeer qua techniek maar wel qua inhoud. In dit dossier wordt een burger gevolgd bij zijn zoektocht naar zorg. Momenten van communicatie en miscommunicatie worden geïllustreerd met praktijkvoorbeelden. Iedereen die werkzaam is in communicatie en de gezondheidszorg zullen vele momenten van herkenning beleven, en inspiratie opdoen voor verbetering.
Please follow and like us:
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen.